Aviso legal

El presente documento establece las condiciones generales de uso del sitio web de internet RepararGHD.com, (en adelante la empresa).

De acuerdo con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico ponemos a su disposición los siguientes datos fiscales: CIF 44990272H domiciliada fiscalmente en Pl. Assemblea de Cataluya, 2 3 1, 08207 Sabadell - Barcelona

La utilización de los servicios y/o contenidos del sitio web por parte del usuario suponen y expresa su adhesión y aceptación expresa a todas las condiciones generales de uso en la versión publicada en el presente sitio web, así como a la política de protección de datos. Como regla general, el usuario se compromete a utilizar los servicios y contenidos del sitio web conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en el presente aviso legal, y en las condiciones específicas de uso que, en su caso, le sean de aplicación.

Todos los contenidos, elementos e información a los que el usuario pueda acceder a través del sitio web están sujetos a derechos de propiedad industrial e intelectual, patentes marcas, copyright de la propia empresa o de terceros titulares de los mismos. El acceso a dichos contenidos o elementos a través de los servicios del sitio web o cualquier tercero no otorga al cliente el derecho de alteración, modificación, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública o cualquier otro derecho que corresponda al titular del derecho afectado. El cliente se compromete a utilizar los contenidos y/o elementos a los que acceda a través de los servicios del sitio web para su propio uso y necesidades, y a no realizar en ningún caso una explotación comercial, directa o indirecta de los mismos.

La empresa se reserva el derecho a efectuar las modificaciones que estime oportunas, pudiendo modificar, suprimir e incluir, unilateralmente y sin previo aviso, nuevos contenidos, así como la forma en que éstos aparezcan presentados y localizados. De igual forma, el cliente acepta que la empresa se reserva el derecho de modificar y actualizar periódicamente el presente aviso legal. También se reserva el derecho a realizar los cambios que estime necesarios en los importes del presupuesto.

La empresa subcontrata a una agencia de transportes para realizar la recogida y el envío, realizando los trámites y el seguimiento del transporte (recogida / envío), facilitando la gestión al cliente. En ningún caso será responsable frente a deterioros, extravíos o manipulación por la empresa de transportes y en el transcurso de estos transportes. Si exigirá responsabilidades ante ella y hará todo lo posible para solucionar el problema. En el caso de extravío, intermediaria en lo necesario para indemnizar con el importe correspondiente al cliente.

En ningún momento la empresa será responsable de las incidencias ocurridas por la agencia de transporte y el perjuicio económico que pueda ocasionar, por lo que el cliente deberá declinar toda responsabilidad hacía la agencia de transportes y no hacía la empresa.

La empresa facilitará al cliente los datos de la agencia de transporte al cliente, para que en el supuesto de que la indemnización no sea de conformidad pueda tomar las acciones legales correspondientes.

El 'presupuesto online' es orientativo, basándose en los fallos más típicos. Una vez examinada la ghd y en el caso de detectar un aumento del presupuesto, se avisara al cliente. Cobrando siempre por la avería que tiene la ghd y no por lo que se selecciona en el 'presupuesto online'.

En el caso de que el cliente no verifique los modelos permitidos (que reparamos) y no revise la autenticidad de su ghd, la máquina será devuelta cobrando únicamente los gastos de recogida y envío (más gastos de reembolso en el caso de que seleccione ese tipo de pago). Ya que es un gasto que no tenemos que asumir debido a que el cliente no ha revisado lo que nos está enviando.

En el caso de que el cliente nos envié una máquina manipulada, abierta e intentada de reparar, habiendo chequeado la casilla de "Aseguro que mi ghd no ha sido manipulada" y no haciendo caso de este requisito. Nos reservaremos el derecho de cobrar previamente sin previo aviso el coste de la reparación inicial. Para luego presupuestar los daños provocados por esta manipulación. Posteriormente si no desea repararla se le devolverá el importe exceptuando gastos de transporte y la realización del presupuesto de los daños de la ghd.

Si una vez realizada la reparación o no realizada a petición del cliente, ya que el cliente desea el retorno. Si no se recibe el importe de la reparación o del retorno en 30 días naturales. La máquina podrá ser utilizada para piezas de recambios o para su venta. Sin derecho a reclamación pasado esos 30 días naturales.

Las piezas sustituidas no serán enviadas a no ser que el cliente lo exprese antes de realizar la reparación. En caso de cables con la etiqueta de registro, esté será enviado.

Política de privacidad

Cualquier dato de carácter personal que el usuario proporcione para la solicitud de información, estará sujeto a lo establecido en la presente política de privacidad. La empresa cumple con todos los requisitos establecidos por la normativa vigente en materia de protección de datos personales, todos los datos bajo nuestra responsabilidad serán tratados de acuerdo con las exigencias legales, y se guardarán las debidas medidas de seguridad, tanto técnicas como organizativas, que garanticen la confidencialidad de los mismos.

Le informamos de que los datos personales que nos faciliten los clientes, serán incorporados a un fichero, que se encuentra inscrito en el Registro General de Protección de Datos (Agencia Española de Protección de Datos) y del cual la empresa es responsable, y serán dedicados a las finalidades propias del sitio web, relacionadas con tareas administrativas y de facturación (aquellos que nos hayan adquirido un producto o servicio), y a informar de los servicios que ofrecemos.

Los datos de recogida y envío serán enviados a la empresa de logística para que desempeñen su trabajo. Los datos personales enviados a la empresa de logística son: nombre, apellidos, domicilio, código postal y teléfono. Estos datos personales únicamente son utilizados para el servicio prestado de recogida y envío.

Asimismo informamos de que los datos personales no serán segmentados ni utilizados con otros fines que no sean la mera información de los servicios y actividades ofrecidos por la empresa. Tampoco serán vendidos a otras empresas ni a terceros.

En caso necesario, puede ejercer sus derechos (ARCO) de acceso, rectificación, cancelación y oposición, dirigiéndose al apartado 'Contacto' enviando un formulario o e-mail con el asunto: LOPD.

Por todo ello, entendemos que en el supuesto de facilitarnos tus datos nos concedes la autorización expresa para realizar el tratamiento de los mismos conforme a lo descrito más arriba y que, en cualquier momento, podrás revocar dicha autorización.

Política de cookies

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Devolución del importe

La finalidad del sitio web es la satisfacción del cliente, por ello en el caso de que la reparación no sea de tu agrado (con una justificación razonable) o no se haya podido reparar la ghd. Se devolverá el importe de la reparación, excluyendo los gastos de envío.

Si la reparación por cualquier motivo es diferente a la solicitada, la empresa asumirá el error en el caso de que exista y solventará el problema en las mejores condiciones para el cliente. La satisfacción del cliente es lo que prevalece ante todo.

En el caso de pérdida por parte de la agencia de transporte, se devolverá el importe íntegro del pedido (en el caso de pago previo) y se le enviaran los documentos necesarios para que el cliente solicite la indemnización correspondiente.