Reparar ghd - Servicio Técnico planchas GHD

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Preguntas frecuentes

¿Porqué existe esta web?

Respondemos a una necesidad que actualmente tiene un coste elevado y unos trámites lentos, reparar una styler ghd en el servicio oficial una vez finalizada su garantía es lento, caro y requiere de trámites. Repararghd.com es una alternativa seria, fiable y a un coste asequible. Somos técnicos electrónicos, con títulación homologada. Lo que quiere decir que no somos unos 'chapucillas', es muy importante que tu ghd sea reparada por un profersional cualificado ya que es un producto caro y delicado.

¿Cómo pueden decir el precio de la reparación sin ver la plancha?

Hemos clasificado las averias más típicas en la página web basándonos en la experiencia. Hemos ajustado el presupuesto online, siendo más preciso y exacto, de esta forma te podemos dar una orientación del precio de la reparación de tu ghd sin verla.

¿El presupuesto online es cerrado?

El precio del presupuesto es orientativo y no es el definitivo. Siempre se cobrará según la avería y las piezas a sustituir, no por lo que se selecciona. Pero sirve para dar una aproximación del precio total de la reparación. En todo caso ninguna reparación será mayor de 68€, lo más habitual y normal es que vayan de 45,98€ y 61,71€, más información: www.repararghd.com/reparar-ghd/#presupuesto
Por ejemplo: La plancha antes de dejar de funcionar ha estado realizando pitidos durante varios días. Si solamente seleccionamos "No funciona", el presupuesto es erróneo, ya que se debe seleccionar la casilla "Hace (o hacía antes) pitidos constantemente".

¿Me avisan si incrementa la reparación?

En el caso de que la reparación no sea la seleccionada en el presupuesto online o nos encontremos con alguna avería añadida, siempre avisamos al cliente del incremento de la reparación, lo hacemos por medio de e-mail, siendo por teléfono cuando no obtenemos respuesta por e-mail.

Tengo un amigo que es electricista, la ha abierto y manipulado. Sigue sin funcionar, ¿me la arregláis?

Lamentablemente no aceptamos planchas ghd manipuladas por terceras personas, tengan o no conocimientos de reparación. La reparación de ghd es muy especializada y nos han llegado planchas manipuladas con piezas forzadas o pérdidas. Luego hemos de responder nosotros al cliente de estos defectos ocasionados por otras personas e incrementar el presupuesto, con el posible enfado del cliente. Por lo que no aceptamos planchas ghd manipuladas.

¿Por que no puedo seleccionar la recogida para mañana?, es urgente!!

Dependiendo de la hora o de las recogidas tramitadas, el sistema saltará las fechas del calendario. Para garantizar un servicio rápido y efectivo, ponemos un límite de reparaciones por día. Pero entendemos que es tu ghd y que no puedes vivir sin ella. Así que si deseas una reparación urgente, ponte en contacto por teléfono y veremos que podemos hacer.

¿Por que no está el modelo 6.0 y posteriores?

El modelo 6.0 eclipse y posteriores no lo reparamos, por ese motivo no sale al seleccionar el modelo de ghd. Identifica que modelo tienes en: www.repararghd.com/reparar-ghd/#presupuesto

¿Los recambios utilizados en la reparación son originales?

Utilizamos componentes y recambios originales, salvo en casos en los que el fallo sea debido al propio componente utilizado por ghd. Entonces utilizamos componentes de mayor potencia para evitar el sobrefallo y solucionar el problema de por vida.

Los recambios utilizados para las reparaciones son originales y cumplen con la misma función o mejoradas que los de fábrica. Normalmente son componentes electrónicos modificados. En determinados casos pueden variar los recambios de color o forma respeto a los de fábrica, pero cumpliendo exactamente la misma función. Es el caso de los cables de ediciones limitadas, como los de color rosa o blanco, al no existir estos recambios de colores se utiliza el color neutro negro.

Me urge mucho, ¿cuánto tardarán en repararla?

Por lo general, el plazo de la reparación desde la recogida en el domicilio es de 3 o 4 días laborables para volver a tenerla en el domicilio. En casos excepcionales puede ser 4 días laborales. Y en otras ocasiones (por falta de recambios) puede alargarse a más de una semana, pero no es para nada habitual este último caso.

¿Cómo preparo el paquete para cuando recogan mi ghd?

Tal y como te indicamos una vez realizada la solicitud, debes de preparar tu paquete. En este apartado 'Preparación de la ghd' tienes toda la información para preparar el paquete.

¿Es seguro pagar con tarjeta?

Totalmente seguro, el pago se hace por medio de protcolo seguro 'https://' TPV virtual redsys de BBVA, por lo que es totalmente seguro. Si tienes dudas puedes consultárnoslo.

¿Hacéis factura de la reparación?

Por supuesto, estamos obligados a realizar factura y una vez reparada la plancha ghd podrás descargarla desde 'Mi ghd' en formato PDF. Recuerda que tu factura es tu garantía.

Se me ha vuelto a estropear, ¿cómo sé si me entra en la garantía de 24 meses?

Si el mismo problema se ha vuelto a repetir, introduciendo tu código de reparación en el apartado 'Mi ghd' por medio del botón 'Mismo fallo' solamente tendrás que pagar los gastos de recogida y envío. Una vez recibida valoraremos si el error vuelve a ser el mismo o es otro diferente que no entra en la garantía. En este último caso te avisamos y explicamos detalladamente la avería.

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